Решение: Непредвиденная ошибка с Red Dead Redemption 2

Red Dead Redemption 2 на ПК это конечно культовая игра, но Rockstar очень плохо сделали порт. Игроки не могут запустить игру, у многих после запуска происходят зависания и вылеты если удалось пройти дальше главного меню.

Поддержка Rockstar отговаривается стандартными фразами и работают над патчами.
В этой статье мы собрали все известные проблемы игры и рассказываем как их можно решить.
Некоторые связаны с лаунчером Rockstar а некоторые с обновлениями драйверов и Windows

Статья будет обновляться с появлением новых решений или проблем. Пишите в комментариях вашу проблему, может уже есть решение и вам ответят.

Первое что нужно сделать перед запуском

Самые простые решения. Порой обновление ПО помогает избавится от проблемы быстрее чем узкопрофильные решения. Попробуйте выполнить следующие шаги:

• Обновите Windows 10 до версии 1903
• Обновите драйвера видеокарты (Nvidia, Radeon).
• Обновите библиотеки (Visual C++, DirectX, Net Framework).
• Переустановите приложения которые использует игра (Rockstar Game Launcher, Rockstar Social Club и другие)
• Убедитесь что нет кириллицы в пути к игре и Rockstar Social Club и лаунчеру.
• Проверьте целостность скачанных файлов в лаунчере или стиме.
• Отключите фаервол или добавьте в исключения фалы и пути к игре и лаунчеру. Добавьте в исключения антивируса игру с лаунчером а лучше отключите его
• В параметрах запуска запуска RDR2.exe и лаунчера  поставьте «Запуск от имени администратора» и «Отключить полноэкранную оптимизацию»
• Убедитесь что игра при запуске использует дискретную видеокарту, а не встроенную панели управления видео карты.
• На ноутбуке поставьте в настройках электропитания «Максимальную производительность».
• Обновите лаунчер (закройте его и запустите заново для проверки обновлений).
• Удалите данные локального профиля в Rockstar Games Launcher: «Настройки» → «Данные учётной записи» → «Удаление профиля» → «Удалить». Затем вам надо будет заново ввести свои учётные данные для входа.
• Проверьте, что стоит последний патч для игры.
• Перезапустите компьютер.

Если всё вышеперечисленное вам не помогло, то стоит перейти к более специализированным решениям проблем.

Почему не запускается Red Dead Redemption 2

Хотите узнать ошибку запуска RDR 2? Посмотрите её в «Просмотр событий»

Для того что бы узнать причину ошибки Red Dead Redemption 2, стоит запустить игру через лаунчер или Steam и т.д., дождаться когда появится ошибка и не закрывать ее, а проделать следующие действия.

1. Открыть в Windows 10 программу «Просмотр событий»
2. Перейти в «Журналы Windows» → «Приложение»
3. Найти ошибку при запуске игры и посмотреть причину
4. «Путь сбойного модуля» — это и есть причина по которой RDR 2 не запускает

Далее описаны решения различных ошибок RDR 2

«Непредвиденная ошибка»

Самая распространённая и известная проблема при запуске игры. Одним игрокам помог первый патч, но другим, к сожалению, нет.

Если вам не помогли шаги из чек-листа, попробуйте вот что.

• Отключите геймпад и другие периферийные устройства. Или отключите поддержку геймпада в Steam: Библиотека → RDR2 → Свойства → Настройки ввода Steam для отдельных игр (требуется перезапуск игры) → Принуд. выкл.
• Обновите BIOS материнской платы.
• Удаление всех папки с сохранениями в Мои документы\Rockstar Games\Red Dead Redemption 2.
• Измените файл подкачки виртуальной памяти: «Панель управления» → «Система» → «Дополнительные параметры системы» → «Дополнительно» → жмём на параметры «Быстродействия» → «Дополнительно» → «Изменить» в разделе «Виртуальная память» → для диска, на котором у вас установлена игра, поставьте параметр «Размер по выбору системы» и перезагрузите компьютер.
• Удалите system.xml в Мои документы\Rockstar Games\Red Dead Redemption 2\Settings\System.

Зависания, просадка FPS, фризы

ПК версии RDR 2 прославилась нестабильным FPS (фреймрейтом) на компьютерах полностью соответствующих рекомендованным требованиям от Rockstar. Nvidia сообщала что на максималках и в 4K игру не потянет ни одна их видеокарта. Поэтому пробуйте разные настройки наблюдая за частотой кадров.

Если вы уверены в своём железе, то поставьте оконный режим буз рамки и переключите в настройках графики API

В Documents\Rockstar Games\Red Dead Redemption 2\Settings в файле settings.xml найдите строку «asyncComputeEnabled value=»false» /» и поменяйте «false» на «true».

Переключитесь с Vulkan на DX 12 в настройках графики. Vulkan прекрасная функция с отличной технологией отображения 3D графики в режиме реального времени, но крайне требовательна к ресурсам, а RDR 2 не достаточно оптимизирована , так что DX 12 пока что лучше Vulkan.

Официальное решение от Rockstar Games: в настройках запуска игры в Rockstar Games Launcher наберите параметр без кавычек «-cpuLoadRebalancing». Учтите, что сторонние программы для контроля ядер процессора вроде BES и Lasso должны быть отключены.

Сильно нагружается процессор во время игры

Некоторые игроки заметили что во время игры сильно нагружается процессор, достигает 99%. Вероятно игра неравномерно распределяет нагрузку, и неправильно использует многоядерные процессоры.

Что бы исправить это, запустите «Диспетчер задач», нажмите ПКМ по процессу rdr2.exe → «Подробно» → «Задать сходство» → Отключите любое ядро, или оставьте только одно, в общем попробуйте разные варианты.
Или скачайте программу Battle Encoder Shirasé для контроля ядер процессора, в которой можно настроить то, как приложение будет задействовать ядра.

Как убрать курсор мыши

Если у вас не исчезает курсор мыши Windows во время игры, попробуйте следующее:

• Включите полноэкранный режим игры или оконный через настройки или Alt + Enter.
• Перезагрузите компьютер
• Переустановите приложения которые использует игра (Rockstar Game Launcher, Rockstar Social Club и другие)
• Сделайте свою учётную запись Windows администратором: Win + R → введите без кавычек “netplwiz” → <имя вашей учётной записи> + «Свойства» → «Членство в группах» → «Другой» → «Администраторы» → применить и перезагрузить ПК.
• У кого игра куплена в  Epic Games Store поможет удаление файлов оверлея лаунчера. В Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Extras\Overlay сделайте копии файлов «EOSOverlayRenderer-Win32-Shipping.exe», «EOSOverlayRenderer-Win64-Shipping.exe», «EOSOVH-Win32-Shipping.dll» и «EOSOVH-Win64-Shipping.dll» в другую папку, оригиналы удалите. Для других игр из магазина верните файлы на место.

«Требуется активация»

Появляется ошибка при запуске, что игра не куплена. Что бы это исправить выйдите из лаунчера и залогинитесь заново.

Бесконечная загрузка RDR 2

Если игра ни как не загрузится, то отключите вертикальную синхронизацию в настройках графики. Некоторым это помогло.

В панели видеокарты поставьте все настройки по умолчанию.

Вылетает игра RDR 2

Если у вас происходит вылет из игры после запуска через какое-то время, попробуйте эти способы:

• На Widows 10 попробуйте установить Media Feature Pack.
• Запустите игру в безопасном режиме в Rockstar Game Launcher. Выключите HDR, поставьте минимальные настройки графики. Закройте игру через главное меню и запустите снова. Потом поставьте удобные настройки графики.
• Откатитесь до предыдущей версии драйверов, кому-то помог откат до версии 441.08 Nvidia.
• В файле system.xmlg в Мои документы\Rockstar Games\Red Dead Redemption 2\Settings\System измените строку «kSettingAPI_Vulkan» на «kSettingAPI_DX12» или наоборот.
• Установите DirectX Graphics Tool на Windows 10 следую инструкции.
• Пользователи Nvidia могут удалить в Windows\System32 драйвер amdvlk64.dll, либо переместить его в другую папку.
• В «Диспетчере задач» поставьте процессу rdr2.exe «Высокий» приоритет. Это необходимо делать после каждого запуска игры.
• Поставьте другу частоту вашего монитора в настройках Windows.
• Техподдержка Rockstar советует удалить в папке с игрой файл rdr2.exe, запустить лаунчер от имени администратора и сделать проверку целостности файлов, после этого запустить игру.
• Поддержка Rockstar советует удалить файл rdr2.exe в папке с игрой и после проверить целостность файлов через лаунчер или стим. После этого запустить игру
• Измените разрешение экрана с 1920х1080 на другое, возможно поможет.

После изменения настроек графики игра не запускается

Удалите файл config с настройками графики в Мои документы\Rockstar Games\Red Dead Redemption 2

Rockstar Games Launcher «не видит» игру

Кто купил игру в Steam, лаунчер Rockstar не замечает игру, и сканирования не помогают. Что бы решить проблему запустите клиент Steam от имени администратора.

«Unable to launch game, please verify your game data»

Отключите в «Панели управления» → «Звук» все устройства кроме тех, что стоят по умолчанию (отмечены зелёной галочкой). Отключите программные улучшатели звука, пример на картинке:

Не меняется разрешение

Бывает что в настройках нельзя изменить разрешение или игра запустилась в неправильном разрешении.

Откройте настройки лаунчера Rockstar Games и кликните на RDR 2 (в разделе с установленными играми). Далее в строке параметров запуска пропишите два следующих значения без кавычек «-width X -height Y» где X — горизонтальная составляющая вашего разрешения, например 1920, а Y — вертикальная, например 1080.

Обладателям видеокарт Nvidia может помочь отключение контрольной панели видеокарты.

Переключите API, перезапустите игру и измените разрешение.

«Data» посреди экрана

В центре экрана появляется водяной знак Data. Что бы его убрать переключите API в настройках графики.

Картинка «сплющена»

Некоторые столкнулись с тем что в игре растянуто изображение по горизонтали. Возможно это связано с подключением монитора. Подключите монитор через HDMI, возможно это исправит картинку.

Игра «видит» только часть видеопамяти

Настройках графики в игре отображается не вся доступная видеопамять: у кого то из 4гб только 2 например. Возможно поможет обновление драйверов видеокарты, но если не помогло, попробуйте следующее:

Настройте графику через панель видеокарты или файл system.xmlg в Мои документы\Rockstar Games\Red Dead Redemption 2\Settings\System. После изменения файла поставьте атрибут «только для чтения» и сохраните.

Проблемы с картой

Если отметки на карте в игре отображаются некорректно, удалите файл system.xml с настройками в Мои документы\Rockstar Games\Red Dead Redemption 2\Settings\System, и переключите разрешение игры на другое и обратно, так же попробуйте понять API

Ошибка ERR_GFX_STATE

Данная ошибка стала появляться после обновления 13 ноября 2019. Удалите все файлы начинающиеся с «sga_» в Documents\Rockstar Games\Red Dead Redemption 2\Settings.
После, загрузите сохранение, перейдите в новую локацию и сохранитесь заново.

Если не помог способ выше, попробуйте следующий.

• Скачайте Nvidia Profile Inspector — программа типа панели Nvidia, но с более глубокими и точными настройками.
• Скачайте профиль для игры с драйверами 441.12.
• Нажмите в окне программы на «Import user defined profile».
• Добавьте скачанный профиль.
• Выберите его в выпадающем списке и нажмите «Apply changes».

Ошибка KERNELBASE.dll в RDR 2

Red Dead Redemption 2 может не запускаться из-за ошибки с файлом kernelbase.dll.
Вам может помочь отключение встроенной видеокарты «Диспетчер устройств»

Для этого нажмите Win+X → «Диспетчер устройств» → «Видеоадаптеры» — отключите встроенную видеокарту — правой кнопкой мыши → «Отключить устройство»

Так же данный способ может помочь и от других ошибок, нужно только лишь узнать с чем связан сбой запуска. А об этом вы можете прочитать вверху страницы «Почему не запускается Red Dead Redemption 2«

Или удалите все файлы, сделав предварительно копию, в Мои документы\Rockstar Games\Red Dead Redemption 2\Settings.

Введите без кавычек «-ignorepipelinecache» в параметрах запуска игры.

Если ни один из способов выше вам не помог, или вы знаете решение других проблем которых нет в тексте, расскажите это в комментариях.
И обязательно отпишитесь если если нашли решение своей проблемы — так вы можете помочь другим игрокам.

Не нашёл ответ? Пиши в комментариях, тебе помогут!